Friseur Pawlenka – Dein „Familienfriseur“ in Bottrop
Geführt von Sandra Pawlenka, befindet sich der Salon bereits in der 3. Generation. Gegründet hat ihn Sandras Großvater. Der hat ihn an Sandras Vater weitergegeben, der selbst noch mehrere Tage in der Woche mit Freude hinter dem Stuhl steht und seine Stammkunden begeistert.
Inzwischen hat Sandra insgesamt 10 Angestellte, die alle zusammen selbst wie eine große Familie sind. Die Stimmung im Salon ist vertraut und herzlich – sowohl untereinander als auch gegenüber den KundInnen. Viele KundInnen sind mit dem Friseur Pawlenka großgeworden und Jung und Alt vertrauen Sandra und ihren MitarbeiterInnen.
Sandra ist es besonders wichtig, nah am Kunden zu sein. Sie beschreibt das Verhältnis als emotionale Bindung. Und ein Stammkundenanteil von 80 Prozent macht deutlich, wie hoch die Zufriedenheit und das Vertrauen in Sandra und ihr Team sind.